Un vol de retour à oublier pour des voyageurs de Québec.
Le jeudi 21 février 2008Dany L'Heureux et d'autres résidents de Québec n'oublieront pas de sitôt leur voyage de retour après une belle semaine de vacances dans le sud.
Dimanche dernier, les passagers devaient quitter la Floride à midi à bord d'un avion d'Air Canada, mais un problème de verrouillage dans la cabine de pilotage a retardé le départ de deux heures. Trois heures après le décollage, l'avion est incapable d'atterrir à Ottawa en raison de la pluie verglaçante. L'appareil se dirige donc vers Québec afin de s'y ravitailler en carburant.Un bris mécanique contraint toutefois l'avion et ses passagers à demeurer au sol pendant trois heures.
Ce qui choque alors Dany L'Heureux, ce sont les commentaires négatifs qu'il entend de la bouche des agents de bord qui auraient affiché un certain mépris pour l'aéroport de Québec et la ville. On aurait aussi soutenu aux passagers de Québec qu'ils ne pouvaient descendre parce qu'il n'y avait pas de douaniers disponibles sur place. Pourtant, un porte-parole d'Air Canada a confirmé à TQS qu'il y avait bien des douaniers sur place, mais que faire descendre les passagers de Québec aurait retardé le vol d'au moins 45 minutes. L'un d'entre eux, victime d'une chute de pression, devra toutefois être évacué en ambulance. Comme les autres passagers, Monsieur L'Heureux est finalement arrivé à Ottawa à 23 heures avec la responsablité de se trouver une chambre d'hôtel. Il compte réclamer un dédommagement à Air Canada, entre autres pour la journée de travail perdue.
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